United brokes guitar

Banyak jalan menuju Roma, banyak cara ngaduin komplain *kagak nyambung, maksa dot com*

Ceritanya sekelompok musisi – Sons of Maxwell asal Canada – yang akan tour, terbang menggunakan maskapai United Airways dari Halifax menuju Omaha via Chicago. Di awal perjalanan, mereka duduk deket jendela. Mereka terus dikagetkan dengan teriakan ibu2 yang duduk persis di belakangnya. Ibu2 itu teriak karena petugas bagasi melempar gitar ke dalam bagasi pesawat. Spontan mereka juga melihat ke jendela pesawat. Ternyata petugas bagasi itu melempar salah satu gitar kepunyaan mereka yang berharga $3,500!! Mereka kemudian complain sama pramugari, dan pramugarinya itu bukan urusannya dan mereka diminta untuk bicara sendiri dengan lead agent sambil menujuk ke luar pesawat. Akhirnya salah seorang dari mereka keluar dan berbicara dengan lead agent yang ditunjuk oleh pramugari. Sayangnya orang ini kemudian ga ngaku klo dia adalah lead agent dan meminta sang musisi mengurus komplainnya nanti di Omaha.

Begitu nyampe Omaha karena udah malem dan pada kecapekan, mereka ga cek gitarnya cuman liat kotaknya dan keliatannya ok2 aja. Besokannya waktu gitarnya dibuka dan dipake, ternyata gitarnya hancur sodara2

Segala cara dilakukan buat komplain, dari mulai nelpon, email dan fax dan ga dapet jawaban yang memuaskan. Akhirnya setelah 9 bulan sejak peristiwa itu terjadi, ada email pemberitahuan resmi dari pihak United Airways bahwa mereka ga akan ganti kerusakan gitar tsb dengan alasan2 yang ga masuk akal :headbang:

Dave Caroll – yang punya gitar – kemudian membalas emailnya dan bilang klo dia akan membuat 3 buah lagu mengenai pengalamannya ini dan kemudian mempublikasikannya di youtube. Tujuannya adalah semua orang tau pengalamannya.

Video ini kemudian mendapat perhatian sangat luas sampe masuk TV! Targetnya 1 juta orang yang nonton video itu dalam 1 tahun, ternyata belum setahun, yang nonton video ini di youtube sudah lebih dari 4 juta orang!

Akhirnya setelah video ini beredar, barulah pihak United Airlines tergerak hatinya untuk mengganti kerugian gitar yang rusak itu. Tapi nasi udah jadi bubur, citra mereka udah terlanjur rusak. Dave sih ga mau nerima ganti rugi dan nyaranin klo pihak United lebih baik menyumbangkan uang tsb ke lembaga sosial.

Lagunya ini juga dijual di itunes.com, kali Dave malah dapat keuntungan lebih besar dari lagunya itu :ngakak:

Hhmm, enak juga jadi musisi yaa, bisa komplain lewat lagu trus lagunya ngetop dan laku bisa sekalian dapet duit hehehe dasar cewek matre :dolar: